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Las personas que deseen disfrutar de los servicios de comunicaciones de la Red Informática de la Universidad de Cádiz (RedUCA), descritos en el correspondiente Catálogo de Servicios, han de comprometerse a cumplir esta normativa general, y la normativa específica que pueda aparecer por conveniencias y condicionamientos técnicos.
Los solicitantes de cualquier servicio de red han de entregar debidamente cumplimentada la hoja de solicitud. Cada solicitud conllevará un estudio de viabilidad. El Área de Informática (A.I.) suministrara al usuario el resultado del estudio de viabilidad y, en su caso, procederá al suministro de los servicios solicitados y la correspondiente documentación. El acceso a servicios de comunicaciones por personal ajeno a la Universidad se contempla en el marco de acuerdos específicos. La solicitud ha de tener la conformidad y aval del responsable de la unidad correspondiente. En el caso del Personal de la Administración y Servicios, dicha conformidad será la del Ilmo. Sr. Gerente. Cualquier solicitud sin la firma del responsable o sin el sello de la unidad será devuelta al solicitante para que sea debidamente cumplimentada.
Cada equipo en la red ha de tener una persona responsable, que servirá de contacto con el A.I.: el firmante como solicitante de la conexión. Se excluyen conexiones de terminales, impresoras, ploters y PCs con emulador conectados por línea serie a equipos ya en la red. Estas corresponden al responsable concreto de dicho equipo. Solo se conectarán equipos en centros o unidades que posean cableado estructurado normalizado. En la dependencia en la que se vaya a ubicar el equipo ha de existir una roseta doble RJ45 libre, cercana a dicho equipo (3 m) y con la certificación correspondiente. El A.I. suministrará los latiguillos de conexión a la roseta y asignará los parámetros de comunicaciones necesarios. Si la dependencia no cumple este requisito será necesario realizar la instalación de cable y roseta al armario de comunicaciones adecuado con la certificación correspondiente. En los centros donde no exista todavía cableado estructurado, el A.I. se podrá encargar de hacer el proyecto para su instalación total o parcial. Para la conexión de un equipo en RedUCA, se ha de cumplir los siguientes requisitos mínimos en cuanto hardware y software:
El usuario es responsable de tener copia de seguridad de sus discos antes de dicha instalación. El usuario es asimismo responsable de respetar las cláusulas del contrato de mantenimiento o garantía de su equipo. De forma general no se permitirá la integración de equipamiento de red de usuario no diseñadas por el A.I. dado que no podrá garantizar la operación de red en dicha instalación. En particula queda prohibida la instalación de minihubs por parte del usuario salvo las siguientes excepciones:
El A.I. no aceptará nuevas peticiones de conexión en hubs o minihubs ya instalados por el usuario. Los solicitantes se comprometerán a mantener en buenas condiciones físicas la conexión, y a no modificar las direcciones de red que le sean asignadas, ni otras características del software que puedan afectar al normal funcionamiento de la red global. Los solicitantes se comprometerán a comunicar cualquier cambio del equipo conectado y de su responsable, así como la baja del mismo. Además, deberán facilitar, en horas hábiles, el acceso a sus dependencias al personal del A.I. para efectuar las instalaciones, modificaciones o inspecciones de la instalación, localización o reparación de averías, y bajas, en su caso.
Los solicitantes se comprometerán a hacer uso exclusivamente científico y académico de la RedUCA, quedando estrictamente prohibidos usos con fines comerciales. No se podrán difundir mensajes o imágenes contrarios a los principios recogidos en los Estatutos de esta Universidad. Asimismo, el usuario indirectamente se compromete a aceptar las condiciones estipuladas en los acuerdos de conexión de la Universidad a RICA, RedIRIS y NSFnet (Internet) en las que se señala el uso de los servicios para fines puramente académicos y de investigación, lo que excluye cualquier uso comercial de la red, así como prácticas desleales o cualquier otra actividad que voluntariamente tienda a afectar a otros usuarios de la red, tanto en las prestaciones de ésta como en la privacidad de su información. Todo usuario respetará la naturaleza confidencial de datos o cualquier otra información que pueda caer en su poder, bien como parte de su trabajo o por accidente. El A.I. podrá introducir cambios en los servicios, instalaciones, direccionamiento, equipos, o cualquier otra variación, que exijan las necesidades del servicio o las conveniencias y condicionamientos técnicos y de progreso. Estos cambios serán graduales de forma que repercutan en el usuario lo menos posible. Todo usuario deberá comunicar al A.I. cualquier deficiencia o funcionamiento anómalo que se observe, así como cualquier incumplimiento de estas normas que llegara a su conocimiento. El A.I. adoptará las medidas a su alcance para garantizar la seguridad de las comunicaciones, y quedara exento de toda responsabilidad que pudiera derivarse del mal uso y, en general, de cuantas acciones u omisiones, no imputables al mismo, quebranten el secreto de las comunicaciones. El incumplimiento de lo establecido en los párrafos anteriores facultará al A.I. para cortar el servicio, sin perjuicio de la aplicación de otras sanciones administrativas.
El personal de la UCA estará, por defecto, relacionado en el Servicio Directorio X500. Los datos que aparecen son: su nombre completo, correo electrónico y dirección y teléfono de la unidad o centro en el que se adscribe. Se tratará, dentro de las posibilidades del Servicio, tener actualizados dichos datos, aunque no se garantiza hacerlo completa y permanentemente. Todos los usuarios tienen la posibilidad de consultar el Directorio y de corregir sus propios datos.
El A.I. mantendrá un Servicio de Información y Ayuda a los usuarios de RedUCA que llevará a cabo, con carácter general, solo por medios electrónicos.
Las aulas informáticas, por la naturaleza de los recursos que contienen y de los servicios que prestan, suelen presentar diversidad de incidencias y problemas debidos a múltiples causas: dificultad de gestión de equipos y usuarios, mal funcionamiento de servidores, deficiente infraestructura de red local, incidentes de seguridad por causas accidentales o malintencionadas, aparición de virus informáticos, etc.. Estos problemas, que se presentan en aulas aisladas si no están suficientemente controladas y adecuadamente gestionadas, se pueden extender y multiplicar si dichas aulas se conectan sin el debido control a la red informática común. Por esta razón se han establecido las siguientes normas mínimas: Para la conexión de un aula informática a RedUCA ha de remitirse un escrito de solicitud de conexión del aula en el que figure:
El A.I. podrá prestar la asesoría necesaria para el diseño o rediseño y eventual conexión de cada aula a RedUCA. Se podrá exigir a las aulas que se pretendan conectar a RedUCA, por homogeneidad, facilidad de gestión y seguridad, una arquitectura de red determinada. Son competencias del demandante la instalación, mantenimiento, política de uso y explotación de las aulas informáticas. Las aulas estarán conectadas entre sí y tendrán, con los filtros de seguridad adecuados, conectividad con RedUCA pero no con el exterior. El responsable técnico tendrá las siguientes obligaciones y competencias:
Las aulas informáticas que ya estén conectadas a RedUCA, tendrán un plazo para adecuarse a esta nueva normativa de un mes. El incumplimiento de estas normas facultará al A.I. para proceder a la desconexión inmediata del aula.
Cualquier usuario de RedUCA puede solicitar una lista. La solicitud será estudiada para su aprobación o su denegación. Para solicitar una lista de distribución deberá rellenar y enviar el formulario al efecto o enviar un mail con la petición a: listman@uca.es. Todas las listas de RedUCA deben de tener por lo menos un propietario o coordinador que tendrá una serie de responsabilidades hacia la lista y sus miembros. El propietario debe comprometerse a seguir en todo momento las normas de coordinación del gestor de listas de RedUCA, así como hacer un correcto uso de la misma. El propietario de la lista no tiene que tener conocimientos técnicos más que de manejo de correo electrónico.
Para poder conectarse por línea telefónica, el usuario debe disponer de lo siguiente:
El soporte a usuarios de UCAdial solo se suministrará por medios electrónicos o personalmente en los locales del Servicio, por cita previa.
Para la creación de páginas web departamentales ha de remitirse un escrito de solicitud al A.I. en el que figure:
Los requisitos mínimos que debe tener el responsable técnico son los siguientes:
El responsable técnico (webmanager departamental) será la persona encargada de gestionar la información del departamento en la Web. Asimismo se comprometerá a atender todas las indicaciones del A.I. en relación al este tema, las cuales se notificarían por correo electrónico, o bien, publicándolas en el servidor web. El Área de Informática suministrará la documentación, las herramientas y el apoyo necesario para la confección de páginas, pero, en general, no desarrollará páginas web a los departamentos. La responsabilidad del contenido, actualización y correcta visualización de la información contenida en el espacio del departamento será exclusivamente de éste. Está prohibida la inclusión de información de tipo: comercial, pornográfico, ocio, etc.. Al webmanager se le suministrará una cuenta en una máquina de la Universidad para la gestión de su espacio web, la cual solo podrá usarse para el depósito y administración de páginas web o ficheros relacionados con estas (imágenes, binarios, etc.). El espacio en disco asignado a cada departamento es de 5 Mb. Espacios mayores podrán ser solicitados. Las páginas se depositarán en una estructura de directorios a partir del "html" de la cuenta de usuario asignada. En este directorio solo se podrán introducir páginas html, iconos e imágenes que se referencien por dichas páginas. La página inicial de la unidad será la que se incluya en el fichero default.htm, que se encuentra en el directorio html de la cuenta de usuario. Dicha página deberá contener al menos la siguiente información:
En el caso que el departamento disponga de servidor propio y no desee hacer uso del servidor de la UCA no será necesario que se dé el alta en este servicio, pero sí deberá notificarlo al A.I. a fin de que el servidor del departamento sea enlazado en el servidor central y debe realizarse la correspondiente solicitud en base a la normativa de SEGURIDAD EN LA EXPORTACION DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES, en el caso que el servicio Web deba darse a Internet. Podrán combinarse páginas de servidores centrales de la Universidad con páginas en servidores propios.
El correo electrónico en la UCA trata de ser un servicio universalizado, de forma que toda persona de la comunidad universitaria disponga de un buzón de correo electrónico y pueda acceder al sistema, como medio de comunicación básico, eficiente, homogéneo, y gratuito. Los tipos de buzones de correo electrónico que se pueden asignar son dos: personal e institucional. El correo electrónico personal es de uso y responsabilidad personal. Correo electrónico institucional es el que permite llevar a cabo comunicaciones electrónicas que requieran mostrar la imagen de un departamento como unidad organizativa . Los mensajes dirigidos a una dirección electrónica de este tipo se encauzaran a la de la persona asignada previamente como encargado del departamento para este tema, que se responsabilizará de atenderlos. Para la creación de un buzón de correo institucional ha de remitirse un escrito de solicitud al A.I. en el que figure:
El único requisito que debe tener este responsable es tener mensajería electrónica personal . El formato de las direcciones electrónicas del personal de la UCA serán del tipo nombre.apellido@uca.es De acuerdo con el modelo de organización de correo electrónico existente, los usuarios, en general, tendrán su buzón en la estafeta central de mensajería, gestionada por el A.I.. Si algún usuario de una máquina multiusuario departamental, configurada como estafeta secundaria (servicios, centros, departamentos o unidades) lo desea, podrá trasladar su buzón a ella. Estos usuarios deberán solicitarlo indicando el redireccionamiento de su correo a la estafeta secundaria requerida. Los administradores de dichas máquinas serán responsables de atender a estos usuarios de correo y cumplirán unos requisitos mínimos de coordinación con el A.I. para el correo global. La mensajería electrónica es un servicio que implica autentificación, por lo que su acceso es a través de códigos personales: username y password. Todo usuario será responsable de proteger su código de usuario y datos de cualquier acceso no autorizado.
Los alumnos dispondrán como infraestructura de comunicaciones informáticas la Red de Alumnos, estará formada por todas las aulas de alumnos de todos los centros y campus, que cumplan la normativa de aulas descrita anteriormente. Los responsables técnicos de las aulas podrán suministrar los servicios de red necesarios, de acuerdo con dicha normativa.
Se ha implantado un sistema de seguridad en red consistente en un mecanismo de Firewall (cortafuegos) que permite un nivel de protección y control frente accesos indebidos o malintencionados, sobre todo desde Internet. Esto constituye un beneficio global para todos los usuarios de la red, pero exige que solo se proporcionen al exterior los servicios que se reconozcan como seguros. Los usuarios de equipos servidores, que necesiten suministrar servicios de comunicaciones al exterior han de atenerse a una serie de normas y recomendaciones.
Area de Informatica - Universidad de Cádiz Última Modificación: Viernes, 18 de julio de 2003 |