El Área de Informática es el responsable de coordinar el servicio de mensajería electrónica de la UCA, para lo cual gestiona de forma centralizada las direcciones de correo electrónico para todos los usuarios de la UCA.

Las direcciones de correo electrónico de la UCA tienen el siguiente formato:

nombre.apellido@uca.es

Esto tiene las siguientes ventajas:

• Simplicidad y facilidad de identificación de personas. En la mayoría de los casos sabiendo el nombre y apellido de una persona de la UCA se sabrá su dirección electrónica.
• Independencia de las direcciones electrónicas del nombre de las máquinas, lo cual supone liberar al usuario del conocimiento de la infraestructura del servicio , convirtiéndose así el correo electrónico en un servicio más transparente y estable.

Como solicitar una cuenta de mensajería electrónica

Para solicitar un servicio o realizar una consulta al Área de Informática debe utilizar la Centro de Atención al Usuario del CITI (http://cau.uca.es/).

Características del Servicio de Correo Electrónico en la UCA

A) Tamaño máximo de mensaje: El tamaño máximo que puede tener un mensaje para que sea aceptado por la Estafeta Central de la UCA es de 30 MB.

B) Cuotas de Usuario: Los buzones de los usuarios en el servidor tienen un tamaño máximo de:
250 MB - PDI, PAS
150 Mb - Cuentas institucionales
150 MB - Becarios
100 MB - Estudiantes

Cuando este superado el 90% de la cuota el sistema notificará al usuario la incidencia, informándole que debe eliminar algunos de los mensajes del servidor, bien borrándolos o bajándoselos a su equipo informático mediante una cuenta POP. Cuenado llegue al 100% de la cuota no podrán ser entregados en dicha cuenta más mensajes, aunque si podrá acceder y borrar mensajes para recuperar espacio en disco.

C) Cola de mensajes: Cuando un mensaje no puede ser entregado a su destinatario (bien sea otro servidor de correo o un buzón local) éste es almacenado en la cola de mensajes del servidor por un periodo máximo de 8 días durante los cuales realizará periódicos reintentos de entrega. Si trascurrido este periodo el mensaje no ha podido ser entregado el error es notificado al emisor del mensaje (a la dirección del remitente, motivo por el que es importante tener bien configurado nuestro correo electrónico).

D) Política de Logs (trazas): El Área de Informática almacena en soporte lógico durante un periodo mínimo de 12 meses los ficheros de log de la Estafeta Central de correo. Dichos ficheros de log únicamente contienen información sobre la IP origen del mensaje, remitente/s, destinatario/s y fecha exacta de la entrada de dicho mensaje en la cola de gestión de la estafeta; no se almacenan los contenidos, tal y como se establece en el Art. 12 de la LSSI (Ley 34/2002).

E) Filtros: Para mejorar el servicio dado se han instalado los siguientes filtros en los servidores de correo principales:

• Filtro antivirus
• Filtro antispam

Como acceder al correo electrónico

Los usuario de RedUCA que posean un equipo conectado a la red podrán consultar su correo con el programa Eudora que se incluye en el software de comunicaciones que instala el Área de Informática Existe un manual en el que mediante una serie de practicas podrá aprender de una forma sencilla el uso de este programa:

Manual Práctico de Eudora.

Si no posee un ordenador o esta fuera temporalmente de su puesto de trabajo o se conecta desde el extranjero, puede conectarse a su mensajería electrónica desde cualquier navegador de la Web (Netscape o Internet Explorer). Para ello debe conectarse a la dirección: http://merlin.uca.es/ Le pedirá su cuenta de usuario (login) y password (clave de acceso a la mensajería electrónica), una vez introducidos estos accederá a una sencilla aplicación ( WebMerlin.) para la consulta de su Email.

Manual de la Aplicación WebMerlin

Puede igualmente leer su correo electronico desde fuera de la Universidad mediante el protocolo POP3 (Eudora, Outlook, ...), mediante la aplicación SSH.

Para leer el correo electrónico desde el exterior de la UCA mediante POP3.