Preguntas más frecuentes de VPN-UCA - Solución de Problemas
Si tiene algún problema con la conexión VPN.

Si tiene problema puede realizarnos una consulta mediante la aplicación CAU (http://cau.uca.es/), debe indicarnos los siguientes datos en "Texto de la Consulta":

  1. La versión del sistema operativo que que tiene instalada.
  2. En que momento se produce el error (antes de conectarse, una vez conectado, ...), que código de error le produce. Indique con el mayor detalle el error producido.
  3. Tiene algún software adicional instalado, por ejemplo un antivirus o un firewall o funciona a través de un proxy o Norton Utilities. Debe indicarnos cualquier software no común instalado, fabricante y versión.
  4. Ponga la aplicación en modo depuración para ello debe ir a: Opciones y seleccionar Registro sesión en archivo, intente la conexión y cuando se corte la conexión envienos el fichero UCA.log que se guarda en el directorio del programa, en windows en "c:\Archivos de Programa\Nortel Networks".
    Incluyanos el resultado de ejecutar desde la interfaz de comandos "netstat -rn" y de conectarse con el navegador a la siguiente URL: http://www.uca.es/test/quiensoy.php.

 

 


Area de Informatica - Universidad de Cádiz
Última Modificación:  Jueves, 21 de febrero de 2002