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| Preguntas más frecuentes de VPN-UCA - Solución de Problemas |
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| Si tiene algún problema con la conexión VPN. |
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Si tiene problema puede realizarnos una consulta mediante la
aplicación CAU (http://cau.uca.es/),
debe indicarnos los siguientes datos en "Texto de la
Consulta":
- La
versión del sistema operativo que que tiene instalada.
- En
que momento se produce el error (antes de conectarse, una vez conectado,
...), que código de error le produce. Indique con el mayor detalle el
error producido.
- Tiene algún software
adicional instalado, por ejemplo un antivirus o un firewall o funciona a
través de un proxy o Norton Utilities. Debe indicarnos cualquier
software no común instalado, fabricante y versión.
- Ponga la aplicación en modo depuración
para ello debe ir a: Opciones y seleccionar Registro sesión en
archivo, intente la conexión y cuando se corte la conexión envienos
el fichero UCA.log que se guarda en el directorio del programa, en
windows en "c:\Archivos de Programa\Nortel Networks".
Incluyanos
el resultado de ejecutar desde la interfaz de comandos "netstat -rn"
y de conectarse con el navegador a la siguiente URL: http://www.uca.es/test/quiensoy.php.
Area de Informatica -
Universidad de CádizÚltima Modificación: Jueves, 21 de febrero de 2002 |